管汽车经销业务，数据不用多，但必须准。下面五个指标覆盖了获客、过程与结果三段，把它们的口径固定下来，经营判断就不会再凭感觉。
邀约到店率：线索中实际到店的比例
检验邀约话术与线索质量。建议把它与过程指标一起看，单看结果往往找不到原因。
试驾转化率：试驾客户中成交的比例
是展厅接待能力的关键指标。建议把它与过程指标一起看，单看结果往往找不到原因。
单车毛利：每台成交车辆的平均毛利
含金融与衍生业务的贡献。如果这个数字连续两个月下滑，优先检查跟进动作是否到位，而不是立刻调整目标。
售后回站率：保有客户按周期回站的比例
售后产值的根基。统计时要注意口径统一：同一个指标如果算法变了，历史数据就失去参考价值。
客户满意度
交付与售后环节的满意度评分。这个指标的价值在于及时发现汽车经销业务中最容易失控的环节，建议按月统计并与前三个月对比。
落地过程中最怕的是规则定得太重，导致没人愿意执行。9527CRM 的思路是先让你把核心流程跑通，再按业务变化慢慢加规则，私有化部署支持完全内网运行。
