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七大模块覆盖客户管理全流程:客户资产沉淀、拜访台账、合同管控、数据看板、移动外勤。轻量不等于简单,每一处都为真实业务场景打磨。

MODULE 01

客户管理(核心)

Customer Management

建立企业统一的客户资产池:完整档案、等级分级、公海流转、批量操作,客户资产沉淀在企业自己手里。

  • 客户全生命周期管理:新增、编辑、查看、停用、归属转移、分配、回收
  • 完整客户档案:行业、联系人、电话、地址、来源、跟进状态、归属人、所属部门
  • 客户等级自定义分级:KA 大客户 / 一般客户 / 小客户
  • 客户公海机制:超期未跟进自动回收、主动领取、批量流转
  • 批量操作:Excel 模板导入导出、批量分配、批量修改等级与跟进状态
MODULE 02

拜访记录管理

Visit Records

线下/线上拜访全程留痕,形成完整跟进台账,主管可全程监控团队拜访情况。

  • 拜访登记:拜访时间、拜访方式、拜访内容、跟进结果、下次跟进计划
  • 拜访照片上传,现场情况有图有据
  • 多维度查询:按客户、销售、时间、拜访类型筛选
  • 权限管控:销售仅看个人拜访记录,主管查看团队全部记录
  • 拜访频次统计报表,每条记录自动关联客户跟进时间线
MODULE 03

合同管理

Contract Management

合同全生命周期线上化,签约业绩与回款风险一目了然。

  • 合同新增、编辑、归档、作废、终止,关联客户与归属销售
  • 合同档案:编号、签约/到期时间、金额、付款方式、附件上传(PDF/图片)
  • 状态流转:待审核、已签约、执行中、已到期、已作废
  • 合同到期提醒、超期未跟进提醒
  • 按时间/客户/金额筛选统计,支持批量导出
MODULE 04

数据统计与看板

Dashboards

把经营数据变成管理动作,问题在数据里先被发现。

  • 销售个人数据:客户数、新增客户数、拜访次数、签约合同数、签约金额
  • 团队数据(主管可见):整体业绩、成员数据对比、客户分级占比、公海流转
  • 客户统计:KA/一般/小客户分布、新增趋势、跟进转化率
  • 报表实时更新,支持截图与导出 Excel
MODULE 05

系统基础设置

Administration

字段、规则、字典全可配置,业务变化系统跟着变,无需二次开发。

  • 客户字段自定义:按业务需要新增、修改自定义字段
  • 公海规则自定义:自动回收时间、领取次数限制
  • 数据字典配置:客户来源、跟进状态、行业类型
  • 操作日志、登录日志全程记录,可审计追溯
MODULE 06

移动端 APP

Mobile App

外勤轻量级办公,安卓、iOS 双端适配,可正常上架官方应用市场。

  • 移动端拜访签到,随手记录跟进结果
  • 客户查询与跟进,外勤路上随时处理
  • 精简冗余、保留销售高频核心操作,上手零培训
  • 与 PC 端数据实时同步
MODULE 07

开放能力

Open API

开放 API 连接现有业务系统,让 CRM 融入企业已有的数字化体系。

  • 标准 REST API 与 Webhook
  • 与 ERP/OA/企微等系统对接
  • 数据批量导入导出工具
  • 开放接口文档与技术支持
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