关于权限设计做不好,系统迟早出问题,网上讲原理的多,讲清楚具体怎么办的少。这篇把实操顺序整理出来,可以直接照着做。
所有人都能看全部客户
客户名单一夜之间被同行知道。对应的做法是按角色分层:销售看自己、主管看团队、管理层看全局。落地时建议先在一个小范围试点,确认规则可行后再全面推开,返工成本会低很多。
权限收得太死
主管看不到下属客户,管理无从下手。对应的做法是给管理岗开必要的查看权限,同时记录查看与导出日志。判断做得好不好,不看制度写得多完整,而看系统里的数据是否真实反映了业务。
导出没有限制
离职前把客户名单批量导出。对应的做法是导出走审批或限制条数,敏感字段默认脱敏。规则一旦确定就不要频繁调整,否则历史数据会失去可比性,复盘时很难得出结论。
权限只按岗位配一次
人员调整后长期没更新。对应的做法是把权限随时间变化纳入流程,人员异动当天同步调整。把这部分做实,后面的推进阻力会小很多;反之,前面省下的时间后面都要加倍补回来。
把上面这些动作变成系统的默认设置,团队的执行力就不用再靠自觉。9527CRM 主打轻量级与私有化,客户资产沉淀在企业手里,换人也不断档。
