做医疗健康这行的人常有一个共同感受:客户不难找,难的是把每一次沟通都接上。随访、复诊、疗程、健康档案这些环节一旦断档,成交就会莫名变慢。

初诊到疗程结束的随访计划执行

很多医疗健康企业的初诊到疗程结束的随访计划执行靠个人习惯维持,人一换就乱。用系统把动作固定下来,是成本最低的改进方式。

复诊提醒与预约管理

很多医疗健康企业的复诊提醒与预约管理靠个人习惯维持,人一换就乱。用系统把动作固定下来,是成本最低的改进方式。

术后关怀与满意度回访

在医疗健康业务里,术后关怀与满意度回访是最容易断档的一环。建议把它拆成谁负责、什么时间做、留下什么记录三件事,再固定到系统里。

转介绍来源记录与感谢机制

在医疗健康业务里,转介绍来源记录与感谢机制是最容易断档的一环。建议把它拆成谁负责、什么时间做、留下什么记录三件事,再固定到系统里。

长期健康档案的连续记录

在医疗健康业务里,长期健康档案的连续记录是最容易断档的一环。建议把它拆成谁负责、什么时间做、留下什么记录三件事,再固定到系统里。

把这些动作固定进系统,管理就从靠人盯变成靠机制跑。9527CRM 的做法是把客户、跟进、合同、报表四件事做轻做顺,私有化部署让数据留在企业自己的服务器上,需要的话可以约一次演示,用你的真实流程跑一遍。