成本涨了一年，老客户的合同价三年没动，利润被一口口吃掉——这个局面很多老板都熟。涨价的难不在价格本身，在沟通方式：悄悄涨是找死，突然涨是找骂。标准动作其实就四步。
一、提前预警，别搞突袭
涨价通知至少提前一个合同周期发出，给客户预留消化和预算的时间。举例说，续约在 12 月的合同，10 月就该沟通。突袭式涨价伤害的不是这一单，是多年的信任。
二、给出理由，理由要具体
「成本上涨」四个字不够，客户觉得那是你的经营问题。讲具体的：原材料涨了多少、服务标准升了什么、交付响应快了多少。让客户看到涨价背后，是成本的真实变化和价值的同步增加。
三、给缓冲与选项
一次性涨到位容易谈崩，给出梯度：提前续约锁定现价、两年长约享折中调整、按采购量分档执行。客户有了选择，就从「要不要接受涨价」变成「选哪种方式」，谈判性质完全不同。
四、动真格前，先盘客户
把在执行合同按毛利水平和客户健康度排一遍：高毛利且健康的正常沟通；对价格敏感的战略客户，创始人或高管亲自出面谈；确实无法接受的，评估放行的代价。涨价也是一次客户结构的筛选。
这套动作的底座是数据：每个客户的合同到期日、执行价、毛利构成要随手可查。用 9527CRM 这类轻量级系统把合同台账管起来，涨价沟通就从「凭感觉开口」变成「按清单推进」。
