系统刚上线时很流畅，用了三年之后，客户列表要转两圈，跟进记录翻页要等几秒，导出一次要十几分钟。数据在长，设计却还停在刚上线那天。
一、先分清楚哪些数据会拖慢系统
- 高频访问：在跟的客户、近半年的跟进记录
- 低频访问：三年以上的历史合同、已关闭的工单
- 只看不写：操作日志、离线消息、导入记录
二、归档不是删除
归档是把低频数据搬到独立的存储区域，查询时仍可按需调取，但不再参与日常列表和统计。删除是不可逆的，归档是可回退的，两者不能混为一谈。
三、四个步骤
- 定标准：按时间、按状态定义哪些属于可归档数据
- 做备份：归档前完成一次完整备份并校验可恢复
- 分批搬：按年或按季度搬，每批搬完观察一次性能
- 留入口：被归档的数据保留查询入口，并标注已归档
四、归档之后要核对的三个数字
- 归档前后总量对得上
- 关键汇总报表数字不变
- 常用查询速度有改善
举例说，把三年前的已关闭工单归档之后，工单列表的打开时间从几秒降到一秒以内，同时年度汇总报表的数字保持不变，这说明归档是干净的。
五、把归档排进运维日历
建议每年一次，放在业务淡季。归档前通知使用团队，说明哪些数据会搬家、怎么查历史。有预告的变动，团队才不会以为数据丢了。
数据增长本身是好事，说明系统真的在被使用。9527CRM 的数据结构支持按时间范围归档，配合定期备份，让系统在数据翻了几倍之后依然保持轻快。
